PROYECTO EMPRENDEDOR (ODE HUATULCO).

A continuación se muestra el documento final de la Organizadora ODE Huatulco.

Presentación de la Organizadora (ODE HUATULCO).

PROYECTO EMPRENDEDOR ODE HUATULCO, MODELO DE NEGOCIO (CANVA).

En el Proyecto emprendedor "ODE HUATULCO", una de mis funciones en el tercer parcial fue desarrollar el modelo de negocios.
Para ello me coordiné con los integrantes de mi equipo de trabajo para concretar/determinar los aspectos más relevantes que acompañan a nuestra organizadora, debido que el modelo de negocios se compone por todas las áreas de la misma.


https://es.scribd.com/document/351759303/Modelo-de-Negocio

Auditor Líder ( Sistema de Gestión de Calidad).

Auditoría de Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

¿Qué es? 

Es una evaluación detallada del Sistema de Gestión de la Calidad para verificar su conformidad con las  políticas de la compañía, obligaciones contractuales y requisitos de regulación.

Se realiza para determinar si la organización auditada está cumpliendo sus obligaciones para la gestión de la calidad, y si los controles gerenciales de su (s) producto (s) o servicio (s), cumplen los requisitos

Utilidad

• Determinan el grado en que se han alcanzado los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
• Los hallazgos de las auditorías se utilizan para evaluar la eficacia del sistema de gestión de la calidad y para identificar oportunidades de mejora.

Auditor Líder

Heidy Miguel Ramírez
Auditor Líder

Perfil:

Habilidades:

COMPETENCIAS

Trabajo en equipo: Capacidad para solicitar opinión al resto del grupo, y valorar sinceramente las ideas y experiencia de los demás, manteniendo una actitud abierta para aprender de los otros, incluidos sus pares y subordinados.

•  Habilidad para promover la colaboración de los distintos equipos, al interior de cada uno de ellos. Capacidad de valorar las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

Liderazgo: Capacidad para orientar la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios.

• Habilidad para fijar objetivos a su equipo, realizar su seguimiento y brindar feedback o retroalimentación sobre su avance integrando las opiniones de los diferentes integrantes.

•  Habilidad para desarrollar su energía y transmitirla a otros en pos de un objetivo común. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización. Proveer coaching y feedback para el desarrollo de los colaboradores.

      Responsabilidad del auditor líder

• ·         Determinar si los requisitos para una Auditoría de calidad han sido cumplidos;
• ·         Dirigir las actividades del grupo auditor
• ·         Coordinar la preparación de los documentos de trabajo y procedimientos detallados y sesionar con el grupo auditor;
• ·         Buscar resolver cualquier problema que se origine durante la auditoría;
• ·         Reconocer cuando los objetivos de la auditoría se vuelven inalcanzables y reportar las razones al cliente y al auditado.
• ·         Representar al grupo auditor en discusiones con el auditado, antes, durante y después de la Auditoría;
• ·         Notificar al auditado los hallazgos de la auditoría que sean no conformidades criticas sin demora;
• ·         Reportar al cliente sobre la claridad y conclusión de la auditoría dentro del tiempo acordado en el plan de ésta;
• ·          Hacer recomendaciones para el mejoramiento del SGC, si está acordado en el alcance de la Auditoría.

Operación

• ·         Realizar el programa anual de auditorías internas.
• ·         Dar seguimiento y revisión al programa de auditorías.
• ·         Hacer la programación de las actividades de la auditoría.
• ·         Asignación de las tareas al equipo auditor.
• ·         Preparación de los documentos de trabajo para la auditoría.
• ·         Evaluar en las competencias al equipo de auditores.
• ·         Definir el objetivo, el alcance y los criterios de auditoría.
• ·         Realizar la reunión de apertura de la auditoría.
• ·         Definir la comunicación durante la auditoría.
• ·         Definir el papel y la responsabilidad de los guías y observadores.
• ·         Revisar la documentación. (Recopilar y verificar la información).
• ·         Preparar las actividades de auditoría In situ.
• ·         Realización de las actividades de auditoría in situ.
• ·         Generación de hallazgos de la auditoría.
• ·         Preparación de las conclusiones de la auditoría.
• ·         Realizar la reunión de cierre de la auditoría.
• ·         Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría.
• ·         Finalización de la auditoría.
• ·         Realizar las actividades de seguimiento de la auditoría.
• ·         Acudir a los cursos de capacitación que le sean programados por la Institución.
• ·         Asistir a las reuniones de trabajo de su área.
• ·         Realizar todas las actividades inherentes al puesto que le sean encomendadas.

Referencias Bibliográficas

ISO 19011 (2011). Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental Traducción de ISO 19011-2001. Suiza: ISO. Recuperado de http://www.udo.mx/sgc/admin/estatico/ISO%2019011-2011.pdf

Universidad Veracruzana(2008) Antología de Auditorias de Calidad.

Manual de calidad término y definiciones (2010). Auditor (a) de calidad. Recuperado el 5 de junio de 2017, de  http://www.inh.cl/norma_iso/CALIDAD/1.1%20Descripciones%20de%20Cargo/5%20Auditor%20de%20calidad.PDF

Manual de funciones del sistema de gestión de la calidad (2011). Coordinación de informática y Telecomunicaciones. Recuperado el  5 de junio de 2017, de http://ciyt.uaz.edu.mx/c/document_library/get_file?uuid=db643bdb-548c-428f-9f48-59798f2bb30b